Vanliga frågor

Din biljett är inte personlig – det innebär att du kan sälja den vidare. Där rekommenderar vi vår samarbetspartner Ticketswap. De kontrollerar biljettens giltighet och agerar mellanhand mellan köpare och säljare för att göra affären så trygg och säker som möjligt. Här är en guide på hur man gör och hur det fungerar.

Det går bra det! Kontakta Ticksters support så hjälper de dig!

Tyvärr inte. Du måste köpa en tredagarsbiljett eller en ny biljett för varje dag.

Om biljetterna inte är slutsålda kan du köpa biljetter på plats. Priserna kan då vara något dyrare än vid förköp. Håll dig uppdaterad på vår hemsida och våra sociala medier för att se om det är slutsålt.

Festivalbandet är en värdehandling, så var försiktig med det! Vi ersätter inte band som gått sönder eller tappats bort.

Nej, det gör vi inte. Vill du klippa av ditt band måste du göra det själv. OBS! Tänk på att bränna kanterna försiktigt med en tändare när du klippt det, annars repar det upp sig! Är du osäker på hur du gör, fråga en vän eller en vuxen i din närhet att hjälpa dig!

Armbanden kan inte hämtas ut åt någon annan. Borttappade armband ersätts ej.

Alla armband är personliga och sätts direkt på armen. Armband kan inte hämtas ut åt någon annan. Kidz-armband sätts direkt på armen och hämtas ut tillsammans med målsman som intygar att barnet är 7 till 12 år. ID-kontroller kan ske vid behov för samtliga biljetter. VIP-armbanden kräver uppvisande av fysiskt ID.

Bandutlämning kommer att ske dagar innan festivalen öppnar på kortsidan av Galaxen (kortsidan mot Folkets Park). När festivalen har öppnat kommer bandutlämningen att ske vid entrén till festivalområdet, som också ligger vid Folkets park. Se festivalkartan här.

‍Öppettiderna för bandutlämningen är:

Måndag 30/6 – kl16.00 - 19.00
Tisdag  1/7 – kl16.00 - 19.00
Onsdag 2/7 – kl16.00 - 19.00
Torsdag 3/7 – kl15.00 - 24.00
Fredag  4/7 – kl15.00 - 24.00
Lördag 5/7 – kl15.00 - 22.00

Hämta gärna ditt band så tidigt som möjligt så slipper du köer! Alla med festivalband på armen under festivaldagarna får 10% på Sverige taxi Dalarna! Du får också rabatt på CAP store (Ovanbrogatan 40) under hela festivalveckan.